Осторожно! Обратная связь!

Цель семинара-практикума: обучить участников программы инструментам конструктивной обратной связи.

Что получат по итогу обучения: знания и инструменты в части предоставления конструктивной, безоценочной, развивающей обратной связи.

Теоретический блок:

1. Обратная связь как инструмент мотивации персонала.
   
2. «Консилиум». Правила конструктивной обратной связи.
   
3. Виды обратной связи. Особенности контролирующей обратной связи.
   
4. Матрица ситуационной сортировки обратной связи.
   
5. Собственная обратная связь. Важность рефлексии в цикле Колба.
   
6. Оптимисты и пессимисты: нюансы взаимодействия.
   
7. Основные принципы предоставления обратной связи.
   
8. Алгоритмы развивающей обратной связи. Методы-формулы, нюансы применения.
   

Практический блок:

1. Особенности восприятия обратной связи по типологии DISC(четыре основных стиля поведения).
   
2. Безоценочная обратная связь и её возможности.
   
3. Навык предоставления безоценочной обратной связи (игра-тренажер).
   
4. «Приходят за деньгами, а уходят от начальников». Обратная связь руководителю.